非營利組織的經營管理讀書會 會議紀錄
會議時間：2005年5月4日
地點：實驗計畫第四討論室
主題內容：績效與組織強化
紀錄：黃麗秋
一、在討論績效之前，嬡惠分享在自主班教授日文課的評量經驗：
1.期初：學生依其程度、意願、承諾（含時間安排、學習方法等）做自我申報。
2.期中：與學生依期初之自我申報，核對是否有修正之必要。
3.期末：與期初承諾做對照，進行自評、他評、教評。
嬡惠的結論：日文課採用自評、他評、教評的績效指標，實施一年，效果良好。
實驗計畫以學生需求出發，進行課程設計及並落實家長、學生的課程意見調查，實為一大特色。唯缺乏教師做課程上的自評要求，似有不足。
二、促進會以後開課是否需要加入教師自評？以及效績指標如何訂定？
培芬：教務行政人員可以依表格考核教師，例如課堂互動、學生反應等，但使用要謹慎，因為我們聘請的教師均秉持理念授課，對於形式化的考核可能會心理不舒服。
嬡惠：我覺得我們的學生、家長、會員、教師及工作人員，在參與促進會之初就應有經過設計的表格（如參與的最初理念），提醒自評的重要，而不只填寫基本資料。
雅卿：我建議以「自我觀照」取代「自評」，以回歸自主學習的基本精神。
培芬：表格是可以設計的，但要引導看優點的部份。加上表格是工具層面，要思考應用在那裏。
麗娟：我們考核的目的應放在自我規範，幫助每一個自主學習者更精進，了解自己、求進步，而不是為加薪的工作考核。
培芬：嬡惠提醒我們自我檢視的重要，我覺得像我們讀書會的方式，有一個帶領人，以小組開會的方式討論，也是一種評量。工具的使用，不及會議的溝通有效，會議結束後立即執行更有用，更具時效性。而且設計應有層次差別，以適用不同任務的人。
雅卿：會議的互動性佳，但其中的思考流動，往往在會議結束後就沒有了，二者如何取得平衡而不流於形式，就很重要。
光華：許多非營利組織中志工最大，不易要求。在促進會工作的專職人員、授課教師與志工應有兩類不同的評鑑。應該先訂組織計畫，讓所有參與者都知道，也清楚扮演的角色，透過會議來檢視，會有自評及相互提醒的作用。志工也一樣，應該依組織目標與計畫執行，相互提醒。我贊成定期以會議談話的方式，依目標檢查績效，而不是以書面為主。例如基督教的活力營，不是只有批評，更透過分享、讚美優點和貢獻來達到效果。
三、討論雅卿彙整上次討論後整理的「會員招募與養成」辦法草案，因為這項草案的設計是會員從嚴，志工從寬，所以與會者有不同看法。：
光華：應該視目標來區分會員與志工的資格，例如慈濟採會員從寬，志工從嚴。但我們是社團法人，為防止理念因為理監事會被滲透而變質，可能就會變成會員從嚴，志工從寬。
嬡惠：究竟應著重理念會員？還是理念志工？需視環境、條件、目標（發心做什麼事）而定。
光華：我們促進會是以發心為主，用事情來找資源。
培芬：我們現在在萌芽階段，有發心，可以就現有資源，配合計畫去做、去檢視。
麗娟：我們現在發心，有條件（一群人和有陪伴孩子的經驗），再以「功德」去召喚，造成能量的正向循環和生命的延續，可以將能量傳遞給下一代，提供多一種選擇和可能性。
光華：透過自主學習救下一代，就是一種功德，我們不只有理念，更有經驗，可以以此做為號召。
培芬：面對青少年，協助他們成長，也帶動成人的成長。
雙雁：鞏固組織與發心成事二者都重要。會員要了解自主學習精神，不只參加活動，還要有會員課程，上課若干小時。再由會員中找志工與職工，做活動總策劃。
培芬：「活動」不等於「管理」，所以理事長不應做專案經理。
雅卿：如何強化組織應是本次讀書會的目標，辦學校、自學中心都是「事」。先做好組織強化，再整理會員，組織與事情不衝突。但如果組織弱，做事就危險，希望在5/18前能讓組織明確，共識產生。
淑華：目前促進會有鬆散的會員，要先訂定目標、號召會員、強化組織，才能留住人，而強化組織是需要事情的。
培芬：如果能找到其他組織的權責分工做範本來參考，或許我們修改後即可套用。
光華：專職人員有其必要，是組織能否動起來的關鍵。目前我們有四件事：學校、自學中心、永安館、網站管理，如果有職工就可以同時進行。
嬡惠：目前促進會需要1.會員的家，2.職工進駐，3.推動業務。
因為永安館的開館時程、促進會與優文化基金會的合作關係等均未確定，因此與會成員對是否把「會員的家」放在永安館有所保留，目前促進會將定期召開永安館專案的內部工作會議（下週三起），及與優文化基金會的工作會議（下週五起）。相關事項可望逐步明朗。
★本次會議除了對落實自我觀照的原則（實際執行方式尚待研擬）有共識外，其它會員招募與養成、績效管理、會員活動場所、職工進駐、業務等事項，均因時間關係，留待下次會議再談。